Politique de confidentialité
Document provisoire — les informations officielles de l'éditeur seront complétées dès la création de la structure juridique.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est l'éditeur de la plateforme täch : informations en cours de finalisation — structure juridique en cours de création. Pour toute question relative à vos données : contact en cours de finalisation — structure juridique en cours de création.
2. Données collectées
Nous traitons : les données de compte (nom, e-mail, statut), les données de profil (bio, compétences, ville), une position géographique approximative (les adresses exactes et positions réelles ne sont jamais rendues publiques : elles sont floutées à environ 500 m sur la carte), les contenus échangés (annonces, messages, avis), les données de mission et de paiement (traitées par notre prestataire de paiement), ainsi que les données de vérification professionnelle (SIRET, agrément CNTR).
3. Finalités et bases légales
Ces données servent à : fournir le service de mise en relation (exécution du contrat), sécuriser les paiements et prévenir la fraude (intérêt légitime), respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude fiscale) et vous adresser des notifications liées au service. Votre position approximative n'est utilisée que pour l'affichage sur la carte.
4. Prestataires et destinataires
Vos données sont traitées par nos prestataires techniques : hébergement cloud de l'application, prestataire de paiement (Stripe), cartographie (Google Maps), visioconférence intégrée (Jitsi) et outil d'intelligence artificielle pour l'assistant de rédaction. Ils n'agissent que sur instruction et dans la limite de ce qui est nécessaire au service.
5. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation et de transaction sont conservées pour les durées légales applicables (en principe 10 ans pour les pièces comptables). Les messages sont conservés pendant la durée de la relation entre utilisateurs.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Exercez-les depuis votre espace compte ou en écrivant à contact en cours de finalisation — structure juridique en cours de création. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et stockage local
täch n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des stockages techniques sont employés (session de connexion, préférence de langue), indispensables au fonctionnement du service.
8. Sécurité et transferts
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement des échanges, contrôle d'accès, paiement séquestré). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées conformément au RGPD.